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議員公告
<民政部門質詢三>照顧小站陪伴家庭照顧者 今年布建目標還差一半 給家庭照顧者更多便利 議員建議將民間長照媒合APP納入長照補助
日期:2019-10-25    
全球人口老化浪潮,如排山倒海席捲而來,根據總部位於新加坡的亞太風險中心在105年的一份報告指出,亞洲人口老化速度居於全球之首,日本將首當其衝,到了119年將是亞洲第一個超老齡國家,老年人口比率會高達28%,而台灣、香港及韓國的老年人口比率也會到達20%;根據內政部今年統計,六都之中,台北市、台南市及高雄市的老年人口皆超過全國平均值15%,台北市的老年人口比率為17.64%,不但位六都之首,也高居全國第三位。

議員吳世正指出,近年來因為不堪照顧壓力而殺死臥病或年邁家人的照顧殺人悲劇層出不窮,很大原因就是照顧者缺乏支援管道,或不知道如何尋求照顧協助,獨自承擔日復一日的照顧壓力,最後不堪負荷而崩潰,每每看到這種新聞,總讓人感慨,如果政府能再多做一點,或許就能減少一點悲劇發生的機會。

社會局家庭照顧者支持中心從去年11月起提供照顧者照顧技巧指導、講座、心理協談、紓壓活動、支持團體、喘息服務、志工電話關懷等八大支持服務,今年1至9月個案管理人數為301人,然而,根據衛生局推估北市108年度長照需求人數為10萬280人,合理推估照顧者應該有10萬人上下,目前台北市長照管理中心長照服務個案管理人數僅有17,286人,兩者有將近六倍差距,可見不僅是長照需求者未使用長照資源,連照顧者也有很大部分未尋求外部資源協助。

為支持家庭照顧者,社會局除了成立家庭照顧者支持中心外,也連結社區鄰里單位、友善商家成為「照顧小站」,今年度預計建置800處,照顧小站分為照顧資訊小站,放置長照及家庭照顧者服務資訊讓民眾便於取得,目前已成立318處,及照顧支持小站,轉介有需要的家庭照顧者至支持中心或辦理照顧者活動,目前僅有99處,兩者共417處,還差383處達標。

進一步比對北市各行政區老年人口數,與各行政區照顧小站成立數量,大安區老年人口最多,有62,879人,但是照顧小站數量只有22處,照顧小站數量最多的是南港區89站,但是南港區老年人口數最少,是18,814人,議員建議社會局可依各區老年人口比例輔導成立照顧小站,希望能多增加一些照顧類型支持小站,也應結合鄰里活動多宣傳這樣的服務,讓有需求者知道可以到哪裡尋求協助。

另外,民間有業者推出可提供照護服務媒合之APP,強調快速媒合,且提供照護服務者都是專業人員,還可以互相評價,讓之後的使用者瞭解服務情形,更容易找到適合的照服員,但是這類APP平台業者由於不是政府特約之長照服務單位,民眾透過APP媒合照顧服務員無法申請長照補助,議員認為新科技帶來新的便利,APP媒合較長照中心媒合更加迅速且使用方便,如果能將其納入特約長照服務單位,讓符合長照資格的使用者也能申請補助,相信會是不少家庭照顧者的福音,請社會局蒐集市面上各類照護服務媒合APP資訊,研究可否納入長照服務體系。

臺北市議員 吳世正 議員研究室
上版日期:2019-10-25