:::
議員公告
<書面質詢>民主時代,人民才是主人,市長皇帝心態不可取!學雜費電子支付未考量使用者習慣及設施的可及性,造成家長困擾,且電子支付學雜費則無法使用三倍券,請教育局暫緩學雜費繳納線上為主的作法,改以紙本為主、線上為輔,給家長適應時間。
日期:2020-09-03    
臺北市議會第13屆議員書面質詢用紙
質詢日期:中華民國109年9月3日
質詢議員:吳世正
質詢對象:臺北市長柯文哲、教育局
質詢題目:民主時代,人民才是主人,市長皇帝心態不可取!學雜費電子支付未考量使用者習慣及設施的可及性,造成家長困擾,且電子支付學雜費則無法使用三倍券,請教育局暫緩學雜費繳納線上為主的作法,改以紙本為主、線上為輔,給家長適應時間。

說  明:
一、為了落實柯文哲市長的政策宣示:「要讓銅板跟紙鈔在臺北市消失」,將現金交易改為智慧支付,繼強制公有市場攤商加裝電子支付後,教育局也自本學期起將學校學雜費繳費納入電子支付,且甫推出就以線上為主、紙本為輔的方式進行,未經充分說明及溝通,完全不顧家長多年來的使用習慣,造成不少家長的困擾。此一措施讓人感受到柯市長的皇帝心態,家長不是市府員工,不能像皇帝下詔書一樣,想到什麼政策一紙命令,家長就要配合辦理,人民才是主人,政策的推行要先溝通,以人民方便為主,循序漸進,考量各種可能個案,尊重市民,而不是想做什麼就做什麼,把家長當下屬,市民才應該是市長的上司,柯市長批評中央開放瘦肉精美豬沒有跟民眾溝通,其實他自己也一樣沒溝通,罵別人很行,自己也沒有做得比較好。

二、本席就接到家長反映同校有隔代教養的奶奶因為不瞭解電子支付綁定的作法,還去銀行請教行員,但這是教育局推出的政策,行員當然也不清楚,家長表示,只接收到學校告知學雜費要以電子支付繳費,但學校卻未告知若不會綁定或沒有設備可以綁定可以向學校求助,甚至教育局多次發公文到學校要學校推動學雜費電子支付,學校感受到教育局的壓力也只能配合。

三、除此之外,家長也有線上綁定個人資料的資安疑慮,因為市府資安出包已有前例,很難讓家長放心,如資訊局市府員工薪資發放管理系統個資被外洩、衛生局資訊系統遭駭客入侵導致市民資料被駭客竊取等,在家長相關疑慮未解除前,不宜貿然推動。

四、無現金交易固然是趨勢,但在台灣仍屬剛起步,家長一直以來都習慣使用三聯單、四聯單繳費,沒有因為不會上網或沒有網路、手機就無法繳費的問題,教育局要實施新措施之前,應該要考量家長的使用習慣及(經濟弱勢家庭)設施的可及性,循序漸進推動,而不是強迫中獎,況且今年有三倍券可以繳納學雜費,若用線上支付就無法使用,本席要求教育局暫緩學雜費繳費線上為主的作法,改以紙本為主、線上為輔,逐年推動學雜費電子支付,讓家長有更長的適應時間。

臺北市議員 吳世正 議員研究室
上版日期:2020-09-03